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美国医美专家是如何站稳市场?
发布者:管理员 发布时间:2016-04-05 阅读:1199

近期,“医生集团”这个词在医美领域高频出现,作为新生事物,它的出现或将改写医美行业格局,促使行业管理体制的重构。

“医生集团”源于英语的Medical Group,意为联合执业的医生组织,是大多数发达国家医生的自由执业方式。以美国为例,美国鼓励独立医生体制,且有83%的医生加入了医生集团。

在我国,医生集团虽然处于起步阶段,但仍可以清晰看到,医生自由执业、自主创业已经成为势不可挡的浪潮。

今天,我们就来一起认识一家位于美国曼哈顿上东区,被称为“隐士小店”的美容诊所。借此一窥,美国私人皮肤诊所的真容,偷师优秀的诊所如何专业而低调地进行营销。

诊所主人纽约“顶级医生”

▷诊所的主人,皮肤病专家Neal Schultz博士,从业30年,因其丰富的医疗美容经验和对美容皮肤病学的超前研究,曾多次被纽约杂志和康纳利医学院(castle Connolly全美医学界最高奖项)授予“顶级医生”(best doctor)称号。

▷Neal Schultz于纽约哥伦比亚大学医学院外科医生学院获得博士学位,并在纽约市西奈医院接受了皮肤科培训和董事会认证,被任命为临床教授。1978年,Neal Schultz博士创办了自己的诊所,并将西奈山医院、伦诺克斯山医院(lenox hill hospital)作为协作附属医院。

▷他一直和医学界最优秀的医生资源保持合作,不仅参加医学的学术讨论和研讨会保证自己学术领先,同时乐于通过图书和互联网的方式,分享他的经验、案例及先进的技术。数年来,一直名列全美“最佳医生”的榜单。

服务纽约市最挑剔的消费者

▷Schultz博士一直致力于帮助他的顾客寻找让皮肤看起来更健康、美丽、年轻的方法,并缔造了许多临床奇迹。因为纽约许多很有声誉的医生都曾多次光顾他的诊所,所以Schultz博士被誉为“纽约最值得信赖和尊敬的医生”。

▷Schultz博士的诊所位于曼哈顿上东区,消费对象定位于中产阶级,被戏称服务着纽约市最苛刻和挑剔的消费者。在Schultz博士的诊所里,顾客不仅仅会得到单纯的皮肤护理和相关诊疗。诊所致力于在提升顾客颜值的同时,使顾客的整体精神状态得以调整。

▷Schultz博士不无自信地说:“30年的临床经验、最先进的技术设备,加之足够的用心,一定会带给顾客皮肤、头发和指甲最到位的护理和治疗。”Schultz博士诊所提供的服务项目除了肉毒杆菌注射、玻尿酸填充、激光脱毛、激光美容、痤疮治疗等常规皮肤护理和专注皮肤年轻化的微整形项目外,还会包括早期皮肤癌筛查及干预等相对专业的皮肤疾病诊疗。

美国私人医生诊所营销大法

▌医生个人品牌树立,是对诊所专业性的最好背书。

▷我国知名医美连锁品牌“联合丽格”创始人李滨先生曾谈到:“医美诊所的伟大不在于它有豪华的装修与昂贵的设备,而在于它拥有足够优秀的医生。”可见医生个人品牌对诊所专业性背书的重要性。

▷Schultz博士拥有相当傲人的专业背景,不仅毕业于纽约知名学府哥伦比亚大学医学院,在获得美国国立卫生研究院(NIH)平均研究经费全美排名第三的西奈山医院进行实习。且先后在纽约西奈山医院、纽约勒诺克斯医院、曼哈顿眼耳喉医院、新泽西州恩格尔伍德医院完成了临床助理医师、助理主治医师、临床助理教授等岗位晋升及锻炼。

▷在皮肤科专科领域,Schultz博士也从西奈山医院皮肤科住院医师和皮肤科主任等工作中积累了丰富的经验。取得了纽约州和新泽西州行医执照,及美国皮肤科认证。成为大纽约皮肤病协会、曼哈顿皮肤病协会和纽约州医学会会员。

▷创立诊所30年,在皮肤美容,激光美容,皮肤癌预防和治疗,暗疮治疗领域有着丰富的经验。并多年蝉联纽约地区、美国东北部、甚至全美“最佳医生”称号。

▌利用互联网优势,搭建线上互动平台。

▷2009年5月,Schultz博士创办dermtv.com,每周制作3期节目,为用户提供护肤指导。节目形式轻巧活泼,适于互联网传播,也不会消耗很大的人力成本。节目大多在Schultz博士的办公室拍摄,每期在5分钟左右,以答疑的形式,回答用户提出的当下热门的皮肤护理问题。

▷比如:坐飞机需要擦防晒霜吗?怎样保证居家日常护肤的最佳效果?如何去除纹身的残留色?有没有一些抗衰老的新技术……

▷截止至2014年11月26日,Schultz博士共录制视频近500期,因为准确切中用户需求,解决的都是用户在日常护肤及医疗美容领域关心的痛点,节目一直受到很好的关注。即使停播一年之久,dermtv的视频依然被各大视频网站疯狂转载。

▷除小视频外,dermtv.com还收集超过10万病人皮肤状况,5万用户焕肤经验,以及10年的医学研发成果。为寻求皮肤健康,关注医疗美容的相关用户提供优质的信息搜集渠道和线上交流平台。使机构与消费者之间的互动不仅仅局限于在诊所诊疗的几个小时,而是延伸至消费者生活的每一天。

▌拥有品牌话语权,推出自主品牌护肤产品。

▷市场经济就是品牌经济,谁拥有了品牌谁就拥有了市场,就拥有了话语权,就拥有了击败竞争对手的利器。

▷BeautyRx是Schultz博士推出的自主护肤品牌。通过10000多例患者临床验证,利用“乙醇剥离”技术在家就能实现焕肤。Schultz博士在产品主页给出了如下推荐语:“当你拥抱每日乙醇剥离,你会解锁肌肤年轻的秘密:让皮肤重获健康,肤色明亮均匀,这一切你将不需要再通过化妆来获得,素颜就足以使你绽放光芒。”

▌学术期刊发声,打造十年畅销书。

▷Schultz博士在经营诊所,给顾客提供优质的诊疗服务的同时,也一直致力于专业领域的进一步研究和皮肤健康知识的传播。多次在《皮肤病理学杂志》(Journal of Cutaneous Pathology)、《皮肤科时讯》(Dermatology Times)等美国皮肤科专业期刊上发表文章。并参与多部医学专业书籍的编著。

▷2006年Schultz博士完成的《不只是皱纹》(It’s not just about wrinkles)一书,在亚马逊畅销至今。书中提到:当女人们被问到她们最想改善的皮肤问题是什么,绝大多数人会说——皱纹。但Schultz博士根据专业的皮肤科知识和30年的临床经验告诉我们:大多数人对自己皮肤状况的不满,并非是皱纹导致的,而是源于肤色不佳和皮肤纹理的相关问题。

▷这个颠覆了传统认知的观点,对皮肤护理领域的突破性研究给予了推动。也引导大众重新审视自己的皮肤问题,教授大众正确评估自身皮肤状况的方法。并通过揭示皮肤诊疗机构把持的商业秘密,厘清长期误导大众的皮肤护理领域的混乱和神秘。

医生创业代表行业发展方向

▷我国未来的医疗市场在商业化领域里,也就是非基本性的、消费性的商业医疗领域,将会按照市场规律来发展。公立医院将更多地承担基本医疗方面的服务,会逐渐从非基本性医疗中退出,让市场来决定例如医疗美容等消费型商业医疗的发展模式。

▷私人医生诊所,即医生创业模式将呈现出蓬勃发展的势态,代表着行业的未来发展方向。而美国私人诊所的现状和运营模式,或许可以给我们的医生创业一些前车之鉴和有益思考。

 
 
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